杏彩体育:验收标准提前告知 客户上电再提速

　　淄博7月26日讯 7月25日，山东鲁中公路建设有限公司箱变工程施工完毕，向高新供电中心提出验收申请。客户经理顾霆立即组织项目服务小组赶赴现场验收，当天一次性验收通过并顺利送电。为什么这么快？答案是客户在施工时就已知道了验收标准。

　　“张先生，这张新上10千伏验收标准明白纸请你收好，按照这上边的标准施工，验收通过快，送电也快。”7月15日，山东鲁中公路建设有限公司张龙来到高新供电中心申办增容业务时，收到了客户经理顾霆给他的一张A3纸，上面详细说明了电源点T接、电缆路径、箱变及配电室计量、电气、土建、消防、标识等具体验收标准。

　　顾霆介绍说：“这是我们服务客户办电一大创新举措，提前把验收标准告知客户，让客户一目了然，避免因施工不合格整改，进一步缩短上电时间。”

　　高新供电中心为深化“宜商三电”服务，持续优化供电营商环境，想方设法在服务效率上做加法，在办电流程上做减法，千方百计让客户在最短时间用上电、用好电，先后推出了主动融入政府项目联席会、建立周例会协调机制、统筹变电站和线路可开放负荷就近接入等10项便民服务措施，旨在实现上电零梗阻。

　　15日，顾霆现场勘察结束后，当天确定了供电答复方案，并组建了包括业扩专责、相关班组长、客户经理等在内的专属服务小组，成立微信群，所有问题“线上交流”，服务成员随问随答，统筹推进报装服务，确保项目快速接电。

　　高新供电中心将持续立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，坚持以客户视角服务市场，聚焦市场主体和人民群众从办电到用电的全周期服务需求，力争打造优化营商环境标杆。